Qualitätsgarantie Alle E-Liquid-Produkte in unserem Webshop sind von hoher Qualität. Bei uns zahlen Sie einen fairen, wettbewerbsfähigen Preis für die E-Flüssigkeiten, E-Zigaretten und andere Produkte aus dem umfangreichen Sortiment. Natürlich kann immer etwas schief gehen. Beispielsweise kann ein Produkt während des Transports heruntergefallen sein. In einem solchen Fall werden wir dies immer sofort für Sie lösen. Die Garantie für E-Zigaretten bei e-liquidshop lautet wie folgt nicht weniger als 6 Monate! Dies ist in der Branche einzigartig.  Haben Sie eine Frage zu einem Produkt oder zu Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir versuchen, allen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Alle Bestellungen, ob groß oder klein, wir liefern daher auch Standard mit einem Track & Trace-Code. Dadurch erhalten Sie einen Überblick über Ihr Paket und eine höhere Qualitätsgarantie.

E-ZIGARETTEN-GARANTIE

Mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausnahmen sind alle Produkte mit einer Garantiezeit versehen (diese kann von Produkt zu Produkt variieren). Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte hinsichtlich Garantie und Konformität.

EINZIGARTIGE (erweiterte) GARANTIE auf Starter-Kits

Starter-Sets haben in der Regel eine (Werks-)Garantiezeit von 2 bis maximal 3 Monaten. Bei E-liquidwinkel profitieren Sie jedoch von einer einzigartigen verlängerten Garantiezeit von nicht weniger als 6 Monaten! Haben Sie also, ohne Ihr eigenes Verschulden, ein Problem mit Ihrer E-Zigarette von E-liquidwinkel? Kontaktieren Sie uns einfach über info@e-liquidwinkel.nl und Sie erhalten umgehend ein neues Exemplar!

Garantie auf Batterien

Batterien haben in der Regel eine (Werks-)Garantiezeit von 2 Monaten. Wenn die Batterie nicht mehr funktioniert, kann sie zurückgegeben werden und wird kostenlos ersetzt. Bei normalem Gebrauch können Sie die Batterien mehr als 300 Mal aufladen. Eine Abnahme der Kapazität während der Lebensdauer einer Batterie ist normal und wird nicht von der Garantie abgedeckt. Nach 300 Aufladungen wird eine Batterie nicht sofort ausfallen, die Kapazität der Batterie kann jedoch schnell abnehmen.

Haben Sie jedoch ein Problem mit einem Akku nach Ablauf der Herstellergarantiezeit? Kontaktieren Sie uns einfach über info@e-liquidwinkel.nl, wir werden immer eine Lösung finden!
 

Garantie op Zerstäuber & Clearomizer

Zerstäuber, Clearomizer, Spulen oder Zerstäuber werden grundsätzlich ab Werk geliefert. Wir können jedoch nicht garantieren, dass sie sofort nach Erhalt funktionieren. Wir nennen dies DOA-Garantie ("Death On Arrival"). Die Lebensdauer eines Zerstäubers ist unterschiedlich. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich einfach an uns, wir werden immer eine Lösung finden.

Garantie auf E-Flüssigkeiten

Sollten Sie trotz unserer strengen Qualitätskontrolle der Meinung sein, dass eine E-Flüssigkeit nicht den Standards entspricht, werden wir sie im Rahmen der Garantie ersetzen. Farbunterschiede können auftreten und sind ein normales Phänomen. Wenn Sie jedoch den Geschmack einer E-Flüssigkeit nicht mögen, raten wir Ihnen, sie mit jemand anderem auszutauschen. Schließlich sind die Geschmäcker verschieden.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, eine (geöffnete) E-Flüssigkeit auszutauschen. Wenn die Flasche mit einem Siegel versehen und nicht gebrochen ist, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.


Ein falsch geliefertes Produkt
Haben wir Ihnen versehentlich das falsche Produkt geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dafür sorgen, dass Sie trotzdem das richtige Produkt erhalten.
 

Rückgabe von Produkten

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung Ihres Produkts von Ihrem Wohnort an E-liquidwinkel gehen auf Ihre eigene Rechnung. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und - falls vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an E-liquidwinkel zurückgegeben.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@e-liquidwinkel.nl. Wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

BITTE BEACHTEN SIE : E-Flüssigkeiten, bei denen das Siegel gebrochen ist (lies : wurden geöffnet, so dass das Siegel gebrochen ist), können aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
 

Eine Klage?

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung von E-liquidwinkel? Das ist schade, und wir versuchen immer, Ihre Beschwerde zu lösen! In diesem Fall teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine E-Mail an info@e-liquidwinkel.nl senden. Wir werden immer eine Lösung finden!

Halten Sie die angebotene Lösung für unzureichend? Oder können wir das Problem nicht für Sie lösen? Dann ist es möglich, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen.

Ab 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.